Tu sitio disponible, actualizado y bien acompañado.

Cuidamos la continuidad de tu plataforma mediante revisiones, actualizaciones, respaldos, seguridad y atención técnica adaptada a las necesidades de tu empresa.

CENTRO DE CONTINUIDAD

Estado del sitio

REVISIÓN GENERAL

Plataforma supervisada

Prevención, atención y mejora en un solo servicio.

COMPONENTES

Actualizaciones revisadas

PROTECCIÓN

Respaldos verificados

SEGURIDAD

Controles activos

RENDIMIENTO

Seguimiento continuo

Enfoque

Preventivo

Atención

Priorizada

Control

Documentado

Los problemas pequeños pueden convertirse en interrupciones.

Un mantenimiento constante reduce riesgos y permite atender fallos antes de que afecten a tus clientes, ventas o procesos internos.

Actualizaciones acumuladas

Plugins, módulos o componentes antiguos aumentan incompatibilidades y riesgos.

Errores que se repiten

Formularios, correos, pagos o funciones dejan de trabajar correctamente.

El sitio se vuelve lento

La carga empeora por caché, recursos, configuración o crecimiento de la plataforma.

No hay respaldo confiable

No existe certeza de poder recuperar el sitio después de un fallo o cambio inesperado.

Mantener es proteger lo que ya construiste.

El servicio combina prevención, respuesta técnica y mejora continua para que tu plataforma conserve su valor con el tiempo.

PREVENCIÓN

Menos riesgos acumulados

Revisamos periódicamente los componentes esenciales y atendemos señales antes de que escalen.

RESPUESTA

Un equipo que conoce tu sitio

Centralizamos el contexto técnico para analizar incidencias y orientar cada solicitud con mayor claridad.

EVOLUCIÓN

Mejoras sin perder el control

Identificamos ajustes que ayudan a conservar seguridad, rendimiento y una buena experiencia de uso.

Una cobertura adaptada a cada plataforma.

El plan se define según tecnología, tamaño, nivel de personalización, criticidad, frecuencia de cambios y estado actual del sitio.

01

Mantenimiento preventivo

Actualizaciones seguras

Revisamos y actualizamos el núcleo, módulos, plugins, temas y componentes con criterios de compatibilidad.

02

Protección de la información

Respaldos y recuperación

Verificamos la estrategia de copias de seguridad y contamos con un punto de recuperación cuando el alcance lo incluye.

03

Prevención

Seguridad y monitoreo

Revisamos señales de riesgo, accesos, certificados, vulnerabilidades conocidas y configuraciones esenciales.

04

Experiencia del usuario

Rendimiento y estabilidad

Detectamos problemas de carga, caché, recursos, errores visibles y factores que afectan la navegación.

05

Atención técnica

Soporte ante incidencias

Analizamos fallos reportados, identificamos la causa y aplicamos la solución dentro de la cobertura contratada.

06

Mejora continua

Ajustes y cambios menores

Atendemos correcciones de contenido, configuración o interfaz previamente definidas en el plan de soporte.

Revisar, priorizar, intervenir y documentar.

Cada revisión sigue un orden claro para proteger la estabilidad del sitio y mantener visibilidad sobre el trabajo realizado.

Atención según impacto

Clasificamos las solicitudes para atender primero lo que más afecta la operación.

REVISIÓN

Evaluamos el estado

Comprobamos actualizaciones, funcionamiento, seguridad, respaldos y alertas.

PRIORIZACIÓN

Ordenamos las acciones

Definimos qué requiere atención inmediata, programada o una cotización adicional.

INTERVENCIÓN

Aplicamos y comprobamos

Realizamos los ajustes cubiertos y revisamos los flujos esenciales del sitio.

SEGUIMIENTO

Registramos lo realizado

Compartimos hallazgos, acciones, recomendaciones y próximos puntos de revisión.

Todo lo necesario para un mantenimiento ordenado.

Control de actualizaciones

Revisión de versiones, compatibilidad y componentes pendientes.

Verificación de respaldos

Comprobación de frecuencia, disponibilidad y puntos de recuperación.

Revisión de seguridad

Accesos, certificados, alertas y configuraciones preventivas.

Control de rendimiento

Carga, caché, errores visibles y recursos principales.

Pruebas funcionales

Navegación, formularios y flujos críticos definidos con el cliente.

Ajustes de configuración

Cambios menores cubiertos dentro del plan contratado.

Canal de solicitudes

Recepción, clasificación y seguimiento de incidencias técnicas.

Reporte de mantenimiento

Resumen de trabajos, hallazgos y recomendaciones.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Hosting administrado, dominio, correo corporativo, mantenimiento y SEO.

Un servicio claro desde el inicio.

Definimos por adelantado qué acciones forman parte del plan y cuáles requieren una propuesta independiente.

DENTRO DEL PLAN

Mantenimiento recurrente

SE COTIZA APARTE

Proyectos y cambios mayores

Rediseños o nuevas páginas complejas
Funcionalidades e integraciones nuevas
Migraciones o reconstrucciones completas
Recuperación de incidentes fuera del plan
Licencias, servicios y recursos de terceros

Antes de contratar el mantenimiento.

Evaluamos la plataforma y acordamos una cobertura realista para que sepas cómo se atenderán las revisiones, solicitudes e incidencias.

¿Con qué frecuencia se realiza el mantenimiento?

Puede ser mensual, bimestral o según una frecuencia acordada. Para sitios empresariales activos, tiendas en línea y plataformas con usuarios, recomendamos revisiones periódicas para evitar acumulación de actualizaciones y riesgos.

¿Actualizan directamente el sitio en producción?

Antes de una actualización importante revisamos el estado del sitio y los respaldos disponibles. Dependiendo de la complejidad, podemos recomendar una copia de pruebas para validar compatibilidad antes de aplicar cambios en producción.

¿El servicio incluye atención de emergencias?

La prioridad y el tiempo de respuesta dependen del plan contratado. Las incidencias críticas pueden manejarse con un esquema especial, mientras que solicitudes regulares se programan según su impacto y orden de recepción.

¿Pueden mantener un sitio que no desarrollaron ustedes?

Sí. Primero realizamos una evaluación técnica para conocer la plataforma, versiones, accesos, personalizaciones y estado general. Con esa información confirmamos la cobertura y las recomendaciones iniciales.

¿Incluye cambios de diseño o nuevas funcionalidades?

Los ajustes pequeños pueden incluirse si el plan los contempla. Rediseños, integraciones, nuevas secciones complejas o desarrollos personalizados se estiman por separado para definir correctamente tiempo, alcance y pruebas.

PROTEGE TU INVERSIÓN DIGITAL

¿Tu sitio necesita seguimiento técnico?

Cuéntanos qué plataforma utilizas y qué atención necesitas. Revisaremos el estado actual para recomendarte un plan adecuado.